Grundsätzlich gilt, die Experten zu Rate zu ziehen und die Kraft der 3D Videos in Anspruch zu nehmen, sodass jeder Bereich des Hotels aufgewertet werden kann.
Die Anzahl der Geschäftsreisenden in Deutschland nimmt seit Kurzem wieder zu. Egal, worum es sich bei der Reise dreht, sowohl Urlauber als auch Geschäftsreisende wünschen sich reibungslose Abläufe, wenn es sich um einen Besuch im Hotel dreht. Wer privat reist, möchte am liebsten vom ersten Moment an Entspannung erleben und sich um nichts sorgen müssen. Wer geschäftlich reist, soll sich voll auf die Arbeit konzentrieren können, ohne dass unnötige Unannehmlichkeiten Stress bereiten. In beiden Fällen ist es in den Händen der Hoteliers, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu bereiten. Manchmal bedeutet das, persönlich mit dem Gast in Berührung zu treten, so wie wenn er zu Anfang des Besuchs eincheckt und willkommen geheißen wird. In anderen Fällen kann es viel effektiver sein, externe Fachkräfte zu Rate zu ziehen und einen kurzen Film wie beispielsweise ein 3D Video durch die Videohelden zu erstellen. So können Sie Ihren Gästen die Nutzung der Sauna und Spa-Einrichtungen erklären oder bei frühmorgendlichem Abreisen die Schlüsselrückgabe erleichtern.
Ansprechende Erklärvideos
Erklärvideos haben die Kraft, die Arbeit des Hotelpersonals enorm zu erleichtern. Prozesse, die das Personal früher unzählige Male am Tag erklären musste, sind nun innerhalb weniger Klicks für den Gast erreichbar. Manche Hotels staffieren schon jeden Raum mit einem Tablet aus, über das nicht nur Licht und Zimmertemperatur gesteuert werden, sondern auch Ideen für den Besuch der Stadt oder die Geschichte des Hotels präsentiert werden. Sie dienen nicht dazu, das Lächeln und den persönlichen Bezug des Personals zu ersetzen, sondern bereichern ihn lediglich und geben dem Gast die Möglichkeit, sich zurückzuziehen, wenn er sich danach sehnt und trotzdem Antworten auf seine Fragen zu erhalten. Umso besser, wenn das Video dreidimensional ist und die Prozesse des Hotels realitätsnah visualisiert.
Mitreißende Imagefilme
Darüber hinaus kann die Kraft der 3D Videos auch für die Präsentation des Hotels genutzt werden. Schließlich beginnt die Reise schon auf der Website, wenn der Aufenthalt geplant und gebucht wird. Egal, ob es sich um ein geschichtsträchtiges Etablissement oder eine neu konzipierte Hotelkette handelt, ein Imagefilm kann das Hotel treffend darstellen und dem potenziellen Gast den Charakter und die Geschichte des Ortes nahebringen. Das überzeugt und reißt mit, auf ganz authentische Art und Weise.
Interne Kommunikation
Erfolgreiches Hotelmanagement beginnt im Innern. Ohne verlässliches Personal und engagierte Führungskräfte bleibt das Wachstum im besten Fall stehen und zerfällt im schlimmsten Fall komplett. Um intern erfolgreich zu kommunizieren, reichen bei kleinen Unternehmen schon ein persönliches Gespräch oder ein wöchentliches Meeting aus. Doch was, wenn das herbeigesehnte Wachstum schließlich eintritt und die Mitarbeiterzahl so stark steigt, dass eine persönliche Beziehung kaum noch möglich ist und die Prozesse gezielt verbessert werden müssen? In diesem Fall kann eine 3D Animation auch intern für Erfolg sorgen. Schulen Sie Ihr Personal ganz gezielt mit treffenden Videos, ob es sich dabei um die Reinigung der Zimmer oder die angemessene Begrüßung der Gäste dreht. Das erleichtert auch die Arbeit Ihrer Abteilungsleitung und der Führungskräfte, die bei Fragen ganz einfach auf die bestehenden Ressourcen verweisen können und die Schulungszeiten damit drastisch verkürzen. Je mehr Struktur besteht, desto einheitlicher ist darüber hinaus das Wissen der Mitarbeiter. Jeder ist auf dem aktuellen Stand und auch der Gast nimmt den konstanten Standard als professionell wahr.
Grundsätzlich gilt, die Experten zu Rate zu ziehen und die Kraft der 3D Videos in Anspruch zu nehmen, sodass jeder Bereich des Hotels aufgewertet werden kann. Moderne Technologien erleichtern den Alltag aller, die in dieser Branche arbeiten und geben auch dem Gast ein positives Gefühl.